Наиболее обширные статистические исследования профессиональной вовлеченности на протяжении многих лет проводит компания Гэллап. Анализируя массив собранных данных, Гэллап обнаружил, что на эффективность работы сотрудников влияют два основных фактора: вовлеченность и благополучие (well-being).
Благополучие состоит из 5 элементов, включая физическое здоровье, социальное и профессиональное благополучие, финансовую стабильность и окружение. По сути, благополучие отвечает на вопрос: «Есть ли у сотрудников то, что им нужно, чтобы выполнять свою работу лучше?». Благополучие сотрудника имеет дело с тем, как чувствует себя сотрудник, насколько устойчива его жизнь в целом, а вовлеченность сотрудников - с тем, как сотрудники чувствуют себя в своей текущей роли и компании.
Между благополучием и вовлеченностью существует причинно-следственная связь. Благополучие - фундамент вовлеченности сотрудника, поэтому инвестиции в него оказывают прямое влияние на продуктивность и показатели вовлеченности. Если сотрудник физически, ментально, эмоционально не готов к работе, то обучение, развитие, вознаграждение – не будут эффективными мотиваторами.
У сотрудников с высоким уровнем благополучия::
Становится еще интереснее, если сравнить сотрудников с высоким уровнем вовлеченности и низким уровнем благополучия, с сотрудниками с высоким уровнем вовлеченности и высоким уровнем благополучия. Высокий уровень вовлеченности сам по себе часто приводит к профессиональному выгоранию. Это происходит в случаях, когда сотрудники с высоким уровнем вовлеченности имеют низкий уровень благополучия. В свою очередь, высокий уровень благополучия, но низкий уровень вовлеченности приводят к разрыву между целями компании и личными целями сотрудника. Оптимальную ситуацию представляет собой комбинация высокой вовлеченности и благополучия – так называемое «состояние потока».
Несмотря на то, что для достижения общего благополучия и вовлеченности требуются разные средства, в сочетании эти два показателя более эффективны. Вовлеченные сотрудники, которым помогают заботиться о себе, гораздо более ценный «человеческий капитал» для своих работодателей.
Более того, новый формат понятия вовлеченности позиционирует благополучие как фундамент, на котором базируется как сама вовлеченность, так и производительность и общая успешность
Повышенные ожидания от сотрудников - креативность, инновационность, лучшие качественные решения - невозможно удовлетворить, если сотрудник неблагополучен. Ключевым элементом вовлеченности является чувство заботы о сотруднике, поэтому применяя программы благополучия работодатель воздействует на повышение вовлеченности. Инвестиции в благополучие сотрудников это ключ к долгосрочной, устойчивой стратегии управления людьми. Поэтому благополучие или well-being это ключевая необходимость любой организации.
Благополучие и вовлеченность сотрудников не являются взаимозаменяемыми, они поддерживают и усиливают друг друга. К сожалению, многие организации пока недооценивают эту связь и ошибаются в балансе. Они вкладывают время и деньги либо в инициативы по обеспечению вовлеченности, либо в корпоративные программы благополучия, и считают, что этого достаточно. Однако, воздействие на оба фактора одновременно дает больший суммарный эффект.
Инвестиции в благополучие сотрудников это управление производительностью, долгосрочная конкурентоспособность, ценностное предложение работодателя и корпоративная социальная ответственность в одном флаконе.
Компании могут значительно выиграть, добавив благополучие в свои программы повышения вовлеченности. Игнорируя благополучие или сосредоточившись только на программах ЗОЖ, работодатели упускают важные возможности для повышения эффективности работы сотрудников.
Применяя подход воздействия на оба фактора: вовлеченность и благополучие, сотрудники становятся более продуктивными и благополучными - и, как результат, бизнес тоже.
Источники